实体门店未来会成为一个主流社交中心，全世界的消费品只有两种，一种叫做填满用户的空间，一种叫做填满用户的时间。在物质稀缺时代，我们拼命填满用户的空间。洗衣机、电视机、橱柜、衣柜、衣服、包包填满用户的客厅、卧室和衣柜，当家里边的衣柜已经放不下衣服，当家里的空间、厨房都已经填满，这个时候有一种生意叫做经营用户的时间。经营用户的时间是什么意思？短视频和网络游戏叫做帮用户耗时间，美团外卖、干洗连锁叫做帮用户节约时间，包括家政，你花钱去买别人的时间帮你节约时间。还有一种生意，帮用户度过一段美好的时间。
线下的门店走线上行业内卷太大，因为线上太透明，比价格、比服务、比效率、比评价，信息透露。但是线下为什么永远有存？例如今天你可以在线上买一支玫瑰，在情人节的时候送给你的女朋友，但即使你再买东西，你谈恋爱总得到线下吧，得见真人吧，你不见你就确定她是个女的，你也不能确定，万一她是个AI机器人呢？所以线下是什么，线下是有温度的体验。
即使有些商家在线上说的天花乱坠都没用，因为我们终归会回到线下感受物品的真实性。就拿做全屋定制来说，从入户鞋柜到酒柜、到餐边柜、到阳台柜、到橱柜、再到衣柜等。一切的一切不管是从量尺到设计再到加工到安装都是需要我们设身处地到线下进行去感受。对每个环节以及工艺进行把关，才能做到绝对的保障。做全屋定制我们要从价格到美观、到品质、到体验、最后到实用。这也就是我们之前所说到的“帮用户度过一段美好的时间”。
所以，锁定一类人群，切准一个场景，解决一个痛点，讲好一个故事，创造一种价值，然后做好天地人网的布局。
