经历过被催收的朋友都深有体会,有些小催真的很过份,实在受不了的时候,轻松建议大家进行投诉举报。
12378是举报暴力催收常用的一个号码,不过很多朋友表示:这个电话很难打,老是占线打不通。
轻松试了一下,打了几次都能够打通。今天就跟大家聊一聊,要怎么打进去12378这个投诉电话。
一、拨打电话的时间段要选择好
很多朋友说九点钟左右会好打一点,但是轻松觉得十一点半到下午一点这个时间段,更容易接通。大家都吃饭了,拨打电话的人会相对少一点,这个时间段打,可能好打通一点。
当然,不论在哪个时间段打,一次打通的情况几乎没有,一般情况下都要打个三四次才能接通。不管哪个时段,如果一直打不通,那建议大家就休息一下,换个时间继续,以免影响自己的心情。
二、通过12345市民热线转接
大家可以另辟蹊径,直接打12345市民热线,然后转人工服务。接通人工后,告诉接线员你要打12378,麻烦帮忙转接一下,通过市民热线转接的接通率会高一些。
现实中,12378这个电话占线率很高,难得打进去一次,所以建议要投诉的朋友先准备好这些内容:你要投诉谁,举报他们哪些违规的事,你想要达到一个什么样的诉求等等。
把这些先整理好,最好记录在一个本子上,先组织好一些要表达的东西,电话接通后才不至于慌张,漏掉一些内容,因为打进去一次也不容易。
另外有一点需要注意,如果你要投诉的是网贷平台,那么就没必要打12378了。因为12378是银保监会的一个投诉电话,主要受理银行等金融机构的维权诉求。
网贷这一块,一般可以向互联网金融协会还有黑猫投诉平台投诉,如果不管用,则可以向网贷平台所在地的监管机构进行投诉。
最后要提醒下大家,无论是拨打12378,还是其他一些投诉电话,不要一打不通就放弃,要多打,分时段打,总会成功的。
三、是否应该利用12378来投诉网贷平台
如果你的投诉对象是网贷平台,那么我建议你不必在12378上浪费时间和精力,因为这个号码主要处理与银行及其他金融机构相关的维权问题。
对于网贷平台的投诉,有多种渠道可供选择,例如可以向互联网金融协会和黑猫投诉平台提交投诉,如果这些方式不奏效,还可以尝试联系网贷平台注册地的相关监管机构。
当然,没有任何一个渠道能保证百分百有效,多方尝试总是有益的。
最后要提醒下大家的是不论是拨打12378还是其他一些投诉电话,不要一打不通就放弃,要多打,分时段打。
当然,投诉并不能从根本上解决我们的负债问题,赚钱才是处理债务的最好方法!